Парадак разгляду зваротаў грамадзян і юрыдычных асоб

Работа са зваротамі грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, і юрыдычных асоб ва ўстанове «Навукова-даследчым інстытуце працы Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь» арганізавана ў адпаведнасці:

  • з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў";
  • з Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 15 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў";
  • з Дырэктывай Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 27 снежня 2006 г. № 2 "Аб дэбюракратызацыі дзяржаўнага апарату і павышэнні якасці забеспячэння жыццядзейнасці насельніцтва»;
  • з пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 30 снежня 2011 г. № 1786 "Аб зацвярджэнні Палажэння аб парадку вядзення справаводства па зваротах грамадзян і юрыдычных асоб у дзяржаўных органах, іншых арганізацыях, у індывідуальных прадпрымальнікаў»;
  • з пастановай Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 23 ліпеня 2012 г. № 667 "Аб некаторых пытаннях работы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў".

 

Асабісты прыём грамадзян і юрыдычных асоб

Асабісты прыём грамадзян, у тым ліку індывідуальных прадпрымальнікаў, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб праводзіцца па папярэднім запісе ў адпаведнасці з графікам.

Адказная асоба па арганізацыі асабістага прыёму - Несцяронак Любоў Міхайлаўна.

Запіс на асабісты прыём ажыццяўляецца па тэлефоне 8 (017) 203 15 08 альбо асабіста па адрасе: г. Мінск, пр. Пераможцаў, 23, корп. 2, каб. 217 у працоўныя дні з 9.00 да 13.00 і з 14.00 да 17.00.

Пры звароце на асабісты прыём грамадзяне, іх прадстаўнікі, прадстаўнікі юрыдычных асоб павінны прад'явіць дакумент, які сведчыць асобу. Прадстаўнікі заяўнікаў павінны прад'явіць таксама дакументы, якія пацвярджаюць іх паўнамоцтвы

 

Правядзенне асабістага прыёму грамадзян, іх прадстаўнікоў, прадстаўнікоў юрыдычных асоб і прамой тэлефоннай лініі ва Установе «Навукова-даследчы інстытут працы Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь»

Службовая асоба

Дзень асабістага прыёму і № кабінета

Час асабістага прыёму

Дзень правядзення «Прамой тэлефоннай лініі»

Час правядзення «Прамой тэлефоннай лініі»

Нумар тэлефона «Прамой тэлефоннай лініі»

Міронава Таццяна Мікалаеўна дырэктар

першая серада месяца каб. 217

з 17.00 да 18.00

першая серада месяца

з 17.00 да 18.00

8 (017) 203 70 70

 

Электронны зварот грамадзян і юрыдычных асоб

Электронны зварот у ўстанова "Навукова-даследчым інстытуце працы Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь» можа быць накіравана на адрас электроннай пошты Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. У вас павінен быць уключаны JavaScript для прагляду. .

У адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 г. "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў" электронны зварот выкладаецца на беларускай або рускай мовах. Электронныя звароты павінны быць разгледжаны не пазней за 15 дзён, а якія патрабуюць дадатковага вывучэння і праверкі - не пазней 1 месяца.

Адказы на электронныя звароты накіроўваюцца ў электронным выглядзе на адрас электроннай пошты, паказаны ў электронным звароце, альбо ў пісьмовым выглядзе па месцы жыхарства грамадзяніна ў выпадках, устаноўленых Законам Рэспублікі Беларусь ад 18 лiпеня 2011 года "Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асобаў".

У выпадку, калі паступаюць электронныя звароты аналагічнага зместу ад розных заяўнікаў носяць масавы характар (больш за 10 зваротаў), адказы на такія звароты могуць размяшчацца на афіцыйным сайце ў глабальнай камп'ютарнай сетцы Інтэрнэт без накіравання адказаў (апавяшчэнняў) заяўнікам (частка другая падпункта 1.2 пункта 1 Указа прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 18 кастрычніка 2007 г. № 498 "Аб дадатковых мерах па працы са зваротамі грамадзян і юрыдычных асобаў").

 

Пакіданне звароту без разгляду па сутнасці

На падставе арт. 15 Закона электроннае зварот можа быць пакінуты без разгляду па сутнасці калі:

  • звароты не адпавядаюць патрабаванням, што прад'яўляюцца да зместу электроннага звароту;
  • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, якое вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах, звароты з'яўляюцца зваротамі работніка да наймальніка альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены iншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • звароту ўтрымліваюць пытанні, рашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі;
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • заяўнікам пададзены паўторны зварот і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

Вышэйстаячай арганізацыяй з'яўляецца Міністэрства працы і сацыяльнай абароны Рэспублікі Беларусь (далей - Міністэрства).

Адрас Міністэрства: 220004, Мінск, пр. Пераможцаў, 23, к.2
Вэб-сайт Міністэрства: http://mintrud.gov.by/ru
E-mail: Гэты адрас электроннай пошты абаронены ад спам-ботаў. У вас павінен быць уключаны JavaScript для прагляду.

Рэжым работы Міністэрства
з 9.00 да 13.00, з 14.00 да 18.00

Электронныя звароты ў адрас Міністэрства прымаюцца толькі праз рубрыку  «Электронныя звароты»