Уважаемые заявители!

Обращаем ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

     С 02.01.2023 на основании статьи 25 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. N 300-З «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ» (ред. от 28.06.2022 с изменениями. и дополнениями, вступающими в силу с 02.01.2023) электронные обращения будут подаваться посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращения. бел).

     Доступ к данной системе будет осуществляться бесплатно.
С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь:

https://xn--80abnmycp7evc.xn--90ais/help
https://обращения.бел/help

Электронное обращение граждан и юридических лиц

Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в учреждении «Научно-исследовательский институт труда Министерства труда и социальной защиты  Республики Беларусь» организована в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица;
  • местонахождение юридического лица;
  • фамилию, собственное имя, отчество руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронное обращение в учреждение «Научно-исследовательский институт труда Министерства труда и социальной защиты  Республики Беларусь» может быть направлено на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

В случае, если поступающие электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей носят массовый характер (более 10 обращений), ответы на такие обращения могут размещаться на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет без направления ответов (уведомлений) заявителям (часть вторая подпункта 1.2 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 18 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»).

Оставление обращения без рассмотрения по существу

На основании ст. 15 Закона электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу если:

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах, обращения являются обращениями работника к нанимателю либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, решение которых не относится к компетенции учреждения «Научно-исследовательский институт труда Министерства труда и социальной защиты  Республики Беларусь»;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Личный прием граждан и юридических лиц

Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц проводится по предварительной записи в соответствии с графиком.

Ответственное лицо по организации личного приема – Нестеренок Любовь Михайловна.

Запись на личный прием осуществляется по телефону 8 (017) 203 15 08 либо лично по адресу: г. Минск, пр. Победителей, 23, корп. 2, каб. 217 в рабочие дни с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.

При обращении на личный прием граждане, их представители, представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.

ГРАФИК
проведения личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц и «прямой телефонной линии»
в учреждении «Научно-исследовательский институт труда Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь»

Должностное лицо

День личного приема
и № кабинета

Время личного приема

День проведения
«прямой телефонной линии»

Время проведения
«прямой телефонной линии»

Номер телефона
«прямой телефонной линии»

Миронова
Татьяна Николаевна
директор

первая среда  месяца
каб. № 217

с 08.00 до 13.00

первая среда месяца

с 08.00 до 13.00

8 (017) 203 70 70

Вышестоящей организацией является Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь (далее - Министрерство).

Адрес Министерства: 220004, Минск, пр. Победителей, 23, к.2
Веб-сайт: Министерства: http://mintrud.gov.by/ru
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Режим работы Министерства
с 9.00 до 13.00, с 14.00 до 18.00

Электронные обращения в адрес Министерства принимаются только через рубрику «Электронные обращения»